Un bogue qui a fini par être introduit dans une mise à jour de WhatsApp a amené de nombreux utilisateurs à faire face à un problème qui faisait que la caméra zoomait toujours dans l'application. Bien que l'erreur ait déjà été corrigée, les utilisateurs continuent de signaler l'échec sur leur téléphone portable.
Si vous faites partie des malchanceux qui connaissent le problème, consultez le guide ci-dessous produit par Réfugié technologique pour savoir quoi faire pour y remédier et ainsi envoyer à nouveau des photos à des amis depuis l'appareil photo WhatsApp.
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Comprendre le problème de zoom de la caméra WhatsApp
Lors de la distribution de la version 2.21.13.28 de WhatsApp pour Android et iPhone, un bogue dans l'appareil photo de l'application a commencé à tourmenter de nombreux utilisateurs.
Lorsque l'utilisateur ouvre l'appareil photo natif de l'application - c'est-à-dire lorsqu'il choisit de prendre une photo depuis l'interface WhatsApp, et non en sélectionnant une image dans la galerie du téléphone portable -, il a la particularité de s'approcher de l'image, le fameux zoom. Indépendamment de ce que l'utilisateur a fait, il n'a pas pu prendre cette approximation, nuisant au résultat final des photos et vidéos capturées par l'application.
La faille a été correctement corrigée quelques jours plus tard avec une mise à jour, mais tout le monde ne l'a pas reçu : certains utilisateurs ont l'application obsolète, tandis que d'autres ont des appareils légèrement plus anciens. Cependant, il est assez facile de corriger l'erreur. Découvrez-le ci-dessous :
Mettre à jour WhatsApp
Avoir la dernière version de l'application de messagerie est l'un des meilleurs moyens de s'assurer qu'elle fonctionne. Cela se produit car, souvent, les mises à jour distribuées par l'App Store et le Play Store servent à corriger certains bogues signalés par les utilisateurs, pas toujours pour l'inclusion de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, Meta a reconnu la faille et a publié un correctif pour le bogue de zoom de WhatsApp, la meilleure façon de s'assurer que votre application ne souffre pas du problème est de la mettre à jour.
Réinstaller ou WhatsApp
Si, même après la mise à jour de l'application, l'erreur persiste, une option pour les utilisateurs consiste à désinstaller WhatsApp et à l'installer à nouveau. Bien sûr, cela peut causer des inconvénients car l'application devra être reconfigurée et les messages de plus de 24 heures ne sont restaurés qu'à partir de la sauvegarde des données. D'autre part, il garantit que la version la plus récente et la plus mise à jour de l'application est présente sur votre téléphone portable, ce qui réduit la possibilité que le bogue de zoom de l'appareil photo persiste.
Utilisez l'appareil photo de votre téléphone portable
Si aucune des options ci-dessus n'a résolu le problème, l'option restante consiste à utiliser l'application d'appareil photo native de votre téléphone pour prendre des photos et les envoyer via WhatsApp. Pour cela, vous devrez accéder aux photos ou vidéos de la galerie d'images lorsque vous décidez de les envoyer à des amis. Bien qu'il soit plus laborieux, c'est une garantie que l'erreur de zoom de l'appareil photo WhatsApp n'endommagera pas vos photos et vidéos.
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