Se noti qualcosa di sbagliato nel tuo dispositivo Echo, sappi che il ripristino delle impostazioni di fabbrica di Alexa può risolvere il problema. Il processo è semplice e cancella anche l'intera cronologia di utilizzo dell'assistente intelligente di Amazon, una pratica essenziale se l'idea è quella di vendere o cedere il tuo gadget a qualcun altro, ad esempio.
È possibile eseguire la procedura in due modi: da cellulare attraverso l'applicazione Alexa, oppure, se si preferisce, dal dispositivo Echo stesso.
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o resetta Alexa tramite telefono cellulare
1. Innanzitutto, apri l'app Alexa sul tuo telefono.
2. Quindi, nella barra in basso, tocca l'opzione "Dispositivi" e poi su "Echo e Alexa".
3. Nella schermata successiva, toccare il dispositivo che si desidera reimpostare (nell'esempio un Echo Dot).
4. Toccare l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per accedere alle impostazioni dell'altoparlante intelligente.
5. Scorri verso il basso lo schermo fino a trovare la sezione "Registrato a".
6. Toccare due volte "Annulla registrazione" per confermare la richiesta.
Alla fine, noterai che il dispositivo Echo entrerà in modalità di configurazione, facilmente identificabile dalla luce arancione.
Fondamentalmente, è come se il gadget uscisse dalla scatola per la prima volta. Basta seguire la configurazione iniziale e verificare se il problema iniziale è stato risolto.
o ripristinare Alexa da un dispositivo Echo
Sulla linea Echo di terza e quarta generazione, gli ultimi modelli della famiglia, tenendo semplicemente premuto il pulsante di azione per circa 3 secondi si accederà alla modalità di configurazione, che mostra una luce arancione.
Se il tuo eco è di 2a generazione, ciò che cambia è solo la combinazione di pulsanti. È necessario tenere premuti anche il pulsante di disattivazione dell'audio e di riduzione del volume per 20 secondi fino a quando non si nota che la luce diventa arancione.
Infine, l'Echo di prima generazione ha un pulsante di ripristino fisico nella parte inferiore del dispositivo. Basta usare un oggetto dalla punta fine e tenere premuto il pulsante fino a quando la luce si alterna due volte tra arancione e blu.
Pronto! Se riscontri problemi con Alexa, sai già come impostare un dispositivo Echo sui valori predefiniti di fabbrica. Se il processo non risolve il problema, è una buona idea chiamare Amazon, poiché potrebbe trattarsi di un problema hardware.
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