I social network sono un mezzo di comunicazione che, oltre a informare, intrattiene. Tuttavia, durante la navigazione possono sorgere alcuni problemi, siano essi tecnici o addirittura provenienti da alcuni utenti, il pubblico pieno di pregiudizi e incitamento all'odio, una situazione che tutte le piattaforme hanno cercato di superare.
Per accorciare la relazione tra utente e Instagram, l'azienda dispone di strumenti all'interno della piattaforma per ascoltarti, soprattutto in questi casi.
La risorsa, oltre a consentire di segnalare un problema, consente di catturare lo stato dei reclami, ad esempio.
Oltre a contattare Instagram, ci sono altre opzioni per controllare chi accede o reagisce alle tue pubblicazioni. Se preferisci, clicca qui e scopri come nascondere le tue Storie a persone specifiche, e qui per sapere come bloccarle in modo permanente.
Abbiamo anche preparato alcuni suggerimenti su come mantenere il tuo account più sicuro, il cui tutorial puoi accedere qui.
Per saperne di più!
- WhatsApp: 5 consigli per impedire ai curiosi di accedere alle tue conversazioni
- Stai pensando di prenderti una pausa dalla funzione di credito? Scopri come cancellare la tua carta Nubank
- WhatsApp Web aggiorna la possibilità di inviare foto dal PC; guarda cosa è cambiato e usalo
o contattare Instagram?
1. Accedi al tuo profilo, clicca sulle tre righe nella parte superiore dello schermo e seleziona “Impostazioni”.
2. Fare clic su "Aiuto" e "Segnala un problema". Quindi seleziona il tipo di situazione che desideri collegare a Instagram.
In “Spam o abuso”, ad esempio, si tratta di spam ricevuto sul social network (di solito nelle email) e “abuso” si riferisce agli utenti che hanno commesso il fatto e che possono essere segnalati.
“Qualcosa non funziona” significa un problema tecnico, i bug nella piattaforma, per esempio. E "Feedback generale" ti consente di parlare liberamente di un problema: per il nostro test abbiamo scelto quest'ultima opzione;
Buono a sapersi: nelle opzioni del "Centro assistenza" puoi vedere domande generali sul social network. Nel caso di “Richieste di supporto”, raccogli le segnalazioni che hai effettuato e ricevuto; in “Help about privacy and security” è possibile gestire il proprio account, aggiungendo, ad esempio, filtri nelle voci.
3. Inserisci il problema che vuoi segnalare in poche parole. Puoi aggiungere foto dalla tua galleria e anche fare screenshot proprio lì, senza lasciare o perdere ciò che hai già scritto. Poi basta cliccare su “Invia” per finalizzare il contatto.
Pronto! Contatto stabilito. Adesso non ti resta che attendere che il social network ti risponda, cosa che dovrebbe avvenire tramite la piattaforma stessa in Impostazioni > Sicurezza > Email Instagram.
Hai visto i nostri nuovi video su YouTube? Iscriviti al nostro canale!
