Un error que terminó introduciéndose en una actualización de WhatsApp provocó que muchos usuarios se enfrentaran a un problema que hacía que la cámara siempre hiciera zoom dentro de la aplicación. Aunque ya se corrigió el error, los usuarios continúan reportando la falla en sus celulares.
Si usted es uno de los desafortunados que experimentan la falla, consulte la guía a continuación producida por Refugiado tecnológico para saber qué hacer para solucionarlo y así volver a enviar fotos a amigos desde la cámara de WhatsApp.
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Comprender la falla del zoom de la cámara de WhatsApp
Al distribuir la versión 2.21.13.28 de WhatsApp tanto para Android como para iPhone, un error en la cámara de la aplicación comenzó a atormentar a muchos usuarios.
Cuando el usuario abre la cámara nativa de la aplicación -es decir, cuando elige tomar una foto desde la interfaz de WhatsApp, y no seleccionando una imagen de la galería del celular-, verá la función de aproximación de imágenes, el famoso zoom. Independientemente de lo que hiciera el usuario, no podía tomar esta aproximación, perjudicando el resultado final de las fotos y videos capturados por la aplicación.
La falla se solucionó correctamente días después con una actualización, pero no todos la recibieron: algunos usuarios tienen la aplicación desactualizada, mientras que otros tienen dispositivos un poco más antiguos. Sin embargo, es bastante fácil corregir el error. Compruébalo a continuación:
Actualizar WhatsApp
Tener la última versión de la aplicación de mensajería es una de las mejores maneras de garantizar que funcione. Esto ocurre ya que, muchas veces, las actualizaciones distribuidas por App Store y Play Store sirven para corregir algunos errores reportados por los usuarios, no siempre para la inclusión de nuevas funcionalidades. Por lo tanto, Meta reconoció la falla y lanzó una solución para el error de zoom de WhatsApp, la mejor manera de asegurarse de que su aplicación no sufra el problema es tenerla actualizada.
Reinstalar WhatsApp
Si, incluso después de actualizar la aplicación, el error continúa apareciendo, una opción para los usuarios es desinstalar WhatsApp y volver a instalarlo. Por supuesto, esto puede causar inconvenientes, ya que será necesario reconfigurar la aplicación y los mensajes que tengan más de 24 horas solo se restaurarán desde la copia de seguridad de datos. Por otro lado, garantiza que la versión más reciente y actualizada de la aplicación esté presente en su teléfono celular, lo que reduce la posibilidad de que el error del zoom de la cámara persista.
Usa la cámara de tu celular
Si ninguna de las opciones anteriores ha resuelto el problema, la opción restante es usar la aplicación de cámara nativa de su teléfono para tomar fotos y enviarlas a través de WhatsApp. Para eso, deberás acceder a las fotos o videos de la galería de imágenes cuando decidas enviarlas a tus amigos. A pesar de ser más laborioso, es una garantía de que el error de zoom de la cámara de WhatsApp no dañará tus fotos y videos.
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