¿Qué hacer cuando la pantalla de tu celular se pone negra? [Android y iPhone]

La pantalla del celular se pone negra es un problema que le puede pasar a cualquier smartphone, sin importar el sistema operativo. Pero, ¿qué hacer cuando esto sucede? En este artículo, explicaremos las posibles soluciones al problema en los sistemas Android y iPhone.

¿Qué causa la pantalla negra en el móvil?

Hay varias causas que pueden llevar a una pantalla negra en el teléfono inteligente. Algunos de ellos son:

• Problemas de hardware;
• La actualización del sistema operativo falló;
• Aplicaciones mal instaladas o problemas;
• Virus o malware.

¿Cómo resolver la pantalla negra en Android?

Si enfrenta el problema de la pantalla negra en su teléfono Android, hay algunas soluciones que puede probar:

• Forzar el reinicio de un dispositivo: esto puede resolver los problemas de software que podrían estar causando la pantalla en negro. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo durante unos segundos hasta que su dispositivo se reinicie;
• Verifique las aplicaciones que instaló recientemente: si instaló una aplicación que está causando el problema, desinstalarla puede resolver el problema. Para hacer esto, vaya a Configuración > Aplicaciones y seleccione la aplicación que desea desinstalar;
• Verifique las actualizaciones del sistema operativo: también es posible que el problema esté relacionado con las actualizaciones del sistema operativo. Para buscar actualizaciones disponibles, vaya a Configuración > Acerca del dispositivo y seleccione Actualizar software;
• Realice un restablecimiento de fábrica: como último recurso, puede intentar restablecer su dispositivo de fábrica. Esto borrará todos sus datos, pero también puede resolver el problema de la pantalla negra. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer y seleccione Restablecer todo.

• ¿Qué hacer cuando la PC tiene la pantalla en negro?

iPhone: ¿la pantalla negra tiene solución?

Los iPhones también pueden experimentar el problema de la pantalla negra. Si tiene este problema, hay algunas soluciones que puede probar:

• Forzar el reinicio de un dispositivo: esto puede resolver los problemas de software que podrían estar causando la pantalla en negro. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo durante unos segundos hasta que su dispositivo se reinicie;
• Verifique las aplicaciones que instaló recientemente: si instaló una aplicación que está causando el problema, desinstalarla puede resolver el problema. Para hacer esto, vaya a Configuración > General > Aplicaciones y seleccione la aplicación que desea desinstalar;
• Verifique las actualizaciones del sistema operativo: también es posible que el problema esté relacionado con las actualizaciones del sistema operativo. Para buscar actualizaciones disponibles, vaya a Configuración > General > Actualización de software;
• Realice un restablecimiento de fábrica: como último recurso, puede intentar restablecer su dispositivo de fábrica. Esto borrará todos sus datos, pero también puede resolver el problema de la pantalla negra. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer y seleccione Restablecer todo.

Conclusión

Como puedes ver, existen varias soluciones al problema de la pantalla negra en el móvil. Si tiene este problema, pruebe algunas de estas soluciones y vea si funcionan para usted. De lo contrario, lo mejor es llevar su dispositivo a un centro de servicio. Esperamos que este artículo haya sido útil para usted. ¡Buena suerte!

Imagen: Chainarong Prasertthai/iStock

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